Design Solution เพื่อวงการแพทย์
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Publish On 30, Jun 2017 | Design Solution เพื่อวงการแพทย์
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
เมื่อพูดถึงคำว่า “ดีไซน์” หลาย ๆ ท่านอาจมองเป็นเรื่องของแฟชั่นสำหรับสินค้าไลฟ์สไตล์ต่าง ๆ แต่เชื่อมั๊ยครับว่า งานดีไซน์สามารถอยู่ในวงการไหนก็ได้ แม้แต่ในวงการแพทย์! ถูกต้องแล้วครับ ผมกำลังพูดถึง งานออกแบบ หรือ ดีไซน์ที่ถูกนำมาใช้สำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่ทำให้อุปกรณ์ทางการแพทย์มีรูปลักษณ์สวยงามเพียงอย่างเดียว แต่ที่สำคัญมากไปกว่านั้น คือ งานดีไซน์จะช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้งาน นั่นก็คือ บุคคลกรทางการแพทย์
ผมและนักออกแบบจาก Design Catalyst by SCG Chemicals ทุกคน เน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งาน โดยเน้นด้านฟังก์ชั่นที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานมีความสะดวกสบายมากขึ้น รวมทั้งออกแบบให้มีรูปลักษณ์ที่สวยงามควบคู่ด้วย เราให้บริการกับลูกค้าในรูปแบบ Design Solution นั่นคือ ทำความเข้าใจและเข้าถึงปัญหาของลูกค้า ออกแบบให้ตรงกับการใช้งาน มีรูปลักษณ์ที่สวยงามน่าใช้ รวมไปถึงการแนะนำวัสดุที่ใช้การผลิต และช่วยควบคุมดูแลการผลิตให้ตรงกับแบบด้วย
สำหรับครั้งนี้ ทีม Design Catalyst by SCG Chemicals ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหารและพยาบาลของโรงพยาบาลกรุงเทพดุสิตเวชการ หรือ BDMS โดยมีโจทย์ที่น่าสนใจ คือ การออกแบบและหาวัสดุที่เหมาะสมสำหรับ “ถังทิ้งเข็มฉีดยา”
ถังทิ้งเข็มฉีดยา คืออะไร
หากท่านมีโอกาสรับการรักษาพยาบาลด้วยการฉีดยา ท่านอาจเคยเห็นถังที่พยาบาลใส่เข็มเพื่อทิ้ง ซึ่งถังนี้จะช่วยป้องกันการถูกทิ่มตำและป้องกันการติดเชื้อได้ ซึ่งทางโรงพยาบาลจะนำถังไปทำลายทิ้งเมื่อเต็ม… แล้วเจ้าถังทิ้งเข็มฉีดยาที่ว่านี้มันมีปัญหาอะไร ทำไมพยาบาลถึงต้องการถังทิ้งเข็มแบบใหม่ ลองตามผมไปทำงานนี้ดูนะครับ
เพื่อหาโซลูชั่นให้กับอุปกรณ์ทางการแพทย์ “ถังทิ้งเข็ม” ทีมดีไซน์จะหาข้อมูลเชิงลึกครบทุกแง่มุมจากผู้ใช้งาน วันแรกของการทำงาน เราได้คุยกับพยาบาลหลายคน ทำให้เราเห็นปัญหา (pain point) ที่พยาบาลต้องเจอ คือ ปัญหาทิ้งเข็มไม่ลงถัง เข็มล้นถัง ทำให้เสี่ยงที่จะถูกเข็มทิ่ม เสี่ยงต่อการติดเชื้อ
แค่ฟังอย่างเดียวไม่พอครับ ผมและทีมงานอีกหลายคนกระจายกันลงพื้นที่จริง เรียกว่า เรามาเกาะติดชีวิตของเหล่าพยาบาลกันเลยทีเดียว เพื่อเก็บข้อมูลมาพัฒนาถังทิ้งเข็มฉีดยาโฉมใหม่ และมีอยู่วันหนึ่งเรามีโอกาสได้ไปดูการทำงานของ คุณอุมาพร แก้วสุข พยาบาลวิชาชีพประจำแผนกหอผู้ป่วยวิกฤต โรงพยาบาลกรุงเทพ เธอเล่าให้ฟังว่า ตัวเองต้องคลุกคลีกับการเจาะเลือดทุกวัน ยิ่งทำงานในห้อง ICU ยิ่งมีข้อจำกัดหลายอย่าง เช่น ขนาดของพื้นที่ ถังแบบเก่าทรงกลมทำให้วางเข้ามุมไม่สะดวก ทีมดีไซน์จึงนำข้อสังเกตดังกล่าวมาพัฒนาถังใหม่ที่เหมาะกับการใช้งานในพื้นที่จำกัด รูปทรงสี่เหลี่ยมทำให้สามารถวางเข้ามุมได้ดี ไม่เกะกะ และสามารถแขวนบนรถเข็นพยาบาลได้สะดวกด้วย
เราได้รวบรวมจุดอ่อนที่สังเกตเห็นและที่รับฟังจากพยาบาลหลายแผนกเพื่อมาออกแบบถังแบบใหม่ที่ใช้งานได้ปลอดภัยและสะดวกมากขึ้น เช่น เมื่อถังต้องบรรจุของมีคม เราจึงเลือกใช้พลาสติกที่ทนต่อแรงเจาะ แรงฉีก บานพับตรงฝาถังต้องหมุนได้ตลอดการใช้งานไม่ต้องใช้มือปิดเปิดทุกครั้ง
นอกจากนี้ ตัวถังเราออกแบบให้โปร่งแสง ทำให้พยาบาลมองเห็นจากภายนอกได้ ซึ่งจะรู้ได้ทันทีว่าปริมาณเข็มในถังเกิน 3 ใน 4 ของถังหรือยัง เพราะตามมาตรฐาน JCI (Joint Commission International) กำหนดว่าต้องป้องกันบุคลากรทางการแพทย์ไม่ให้ติดเชื้อจากสารคัดหลั่งของคนไข้ เมื่อปริมาณเข็มถึงระดับดังกล่าวก็ต้องปิดฝาและล็อกให้เรียบร้อย นำถังใหม่มาใช้แทน ช่วยแก้ปัญหาเข็มล้นถัง
การทำงานเพื่อตอบโจทย์ลูกค้านั้น ไม่ใช่มีเพียงทีมออกแบบเท่านั้น แต่ยังมีอีกหลายทีมงานภายในหน่วยงาน Design Catalyst ที่ร่วมกันทำงาน เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา เช่น ทีมวิศวกรเทคนิคที่ดูแลเรื่องผลิต ที่มีความรู้ความเข้าใจเรื่องวัสดุศาสตร์เป็นอย่างดี ก็จะมีหน้าที่ในการคัดเลือกเม็ดพลาสติกที่เหมาะสมกับการใช้งาน และเลือกบริษัทผู้ผลิตที่เหมาะกับงานประเภทนี้ ซึ่งในที่สุด ก็กลายเป็นชิ้นงานถังทิ้งเข็มฉีดยารูปแบบใหม่ที่แก้ปัญหาให้คุณพยาบาลได้ ช่วยให้พยาบาลทุกคนทำงานได้อย่างมั่นใจมากขึ้นในทุกวันนี้
หลังเสร็จงาน พวกเราจะนำบทเรียนที่ได้รับมาทบทวนเพื่อจะนำไปปรับปรุงสำหรับการทำงานในครั้งต่อไป ซึ่งสิ่งที่พวกเราภูมิใจเป็นอย่างมากสำหรับการออกแบบถังทิ้งเข็มฉีดยาในครั้งนี้ คือ เราสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้งานได้ เราได้เห็นความสบายใจและความสะดวกในการใช้งานของบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งก็คือผลลัพธ์ที่น่าประทับใจจาก Design Solution นั่นเอง
คุณธารี เคียงศิริ
ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ
บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) หรือ BDMS
ทาง N Health บริษัทในเครือ BDMS ได้รู้จักและร่วมงานกับ เอสซีจี เคมิคอลส์ มานาน เรารู้จักทีมงานว่าเป็นมืออาชีพ ทำงานละเอียด เราให้โจทย์ทีมดีไซน์ของ เอสซีจี เคมิคอลส์ ไปว่าต้องการถังทิ้งเข็มฉีดยาขนาดเท่าเดิม แต่บรรจุเข็มได้มากกว่าเดิม มีฟังก์ชั่นที่ดีกว่า ใช้งานได้อย่างสะดวกและปลอดภัย ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้ตอบโจทย์ได้หมด โดยเฉพาะเรื่องความปลอดภัยแก่บุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วย มีการเปลี่ยนจากถังกลมเป็นสี่เหลี่ยม เปลี่ยนฝาเป็นฝาสองชั้น เปิดปิดอัตโนมัติ ถ้าถังเต็มจะปิดตายทำให้ปลอดภัยมากขึ้น สามารถทิ้งเข็มโดยไม่ต้องถอดเข็ม สะดวก ไม่ต้องสัมผัสฝาถัง นอกจากถังทิ้งเข็มฉีดยานี้แล้ว เราจะร่วมกันพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่นต่อไปในอนาคตอย่างแน่นอน
จุดเด่นของนวัตกรรมถังทิ้งเข็มฉีดยา
- ความปลอดภัยในการใช้งานและจัดเก็บ
- สามารถใช้งานมือเดียว (One Hand Operation Technique) ในการทิ้งเข็มและกระบอกฉีดยา
- ไม่ต้องใช้มือเปิด-ปิดฝา โดยฝาจะเปิดเองเมื่อมีน้ำหนักของวัตถุหล่นลงไป และปิดกลับได้เอง
- มีฝาปิดล็อคเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน
- ความสะดวก ประกอบง่าย มีหูหิ้วง่ายต่อการเคลื่อนย้าย ใช้พื้นที่จัดเก็บน้อย สะดวกต่อการขนส่ง
3. เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
- เลือกใช้วัสดุพลาสติกพอลิโพรพิลีนชนิดพิเศษสำหรับฉีดงานบาง ที่ใช้เม็ดพลาสติกน้อยลง แต่ความแข็งแรงเท่าเดิม ทำให้น้ำหนักถังเบาลงร้อยละ 8
- รูปทรงสี่เหลี่ยมทำให้ใส่เข็มฉีดยาได้มากขึ้นร้อยละ 42
- ใช้เม็ดพลาสติกน้อยลง เมื่อนำไปเผาเพื่อกำจัดจึงใช้เชื้อเพลิงน้อยลง ลดประมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ได้ร้อยละ 32
- ลดปริมาณการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์ได้ถึงร้อยละ 32
*Patent Application Number 1602003570.
คุณสุภาพร ต้อยมาเมือง
หัวหน้าแผนกจักษุและเลสิก
โรงพยาบาลกรุงเทพ
ประทับใจการออกแบบถังทิ้งเข็มฉีดยาของ เอสซีจี เคมิคอลส์ ที่มีฝาเปิดปิด มีลิ้นอีกชั้น ทำให้ไม่ต้องกังวลว่าจะต้องเปิดปิดถังเอง ลิ้นของถังรับรู้น้ำหนักเข็มขนาดเบา ๆ ได้ด้วย ไม่ต้องห่วงว่าจะค้างอยู่ที่ปากถัง แค่หย่อนลงไปในถัง เข็มก็หล่นสู่ถังอย่างเป็นระเบียบ ถังโปร่งแสงมองเห็นภายใน ทำให้รู้ว่าควรเปลี่ยนถังใหม่หรือยัง นวัตกรรมนี้ทำให้พนักงานปลอดภัย ไม่เกิดปัญหาทิ้งเข็มไม่ลงถัง เข็มล้นถัง ไม่เสี่ยงต่อการถูกเข็มทิ่มตำหลังการใช้งาน
Design Catalyst คือ หน่วยงานให้คำปรึกษา ออกแบบและสร้างสรรค์สินค้าต้นแบบ มุ่งเน้นการพัฒนา เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์พลาสติก
สอบถามข้อมูลบริการ:
Design Catalyst by SCG Chemicals บริษัท เอสซีจี เคมิคอลส์ จำกัด
โทรศัพท์: +66 2 586 2317
อีเมล: www.design-catalyst.com
Facebook: https://www.facebook.com/DesignCatalyst
